| lnformación sobre la poliza de actualización y soporte |
ALCANCE DE LA POLIZA DE ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE |
| Lo hemos hecho asi para ganarnos su atención... |
Servicio de Consulta Telefónica Call Center: Comprende consulta telefónica, para lo cual hemos conformado un equipo de funcionarios calificados en procura de brindar soluciones de manera inmediata.
Servicios informativos del sistema:
Nuestros clientes siempre podrán contar con la permanente y actualizada información sobre todos los temas relacionados con la evolución del sistema, disposiciones legales y avances tecnológicos que repercuten en el mejoramiento continuo de las aplicaciones. Para tal propósito ésta información será suministrada a través de nuestra página en Internet (En construcción) y provisionalmente se enviarán al email que el cliente defina. Actualizaciones de Mejoras:
Contamos con toda una infraestructura de análisis y desarrollo de productos, desde el punto de vista funcional y legal que nos permite mantener en una constante evolución de nuestros aplicativos. Seminarios de Capacitación:
Un factor importarte en el aprovechamiento de los beneficios de los sistemas de información es la competencia del personal en cuanto al manejo de las herramientas. Con el fin de acelerar la curva de aprendizaje de los colaboradores que ingresan a la compañía y para superar la brecha de aprendizaje que ello causa, ofrecemos a nuestros clientes, cursos permanentes sobre la aplicación, con una tarifa preferencial, de manera que su personal aproveche los beneficios de la herramienta y se desempeñe mejor en sus actividades diarias. Soporte por Internet:
Nos permite atenderlo de manera inmediata sin importar en qué lugar se encuentre, utilizando el servicio de Help Desk por Internet. Usted podrá interactuar con nuestros ingenieros por medio de un Messenger exclusivo, vía voz IP, mientras el ingeniero soluciona su necesidad sin tener que desplazarse hasta las instalaciones de su empresa.
Descuentos del 50% en servicios de soporte presencial |
Más sobre la póliza de actualización de soporte |
La póliza es requisito para gozar de los beneficios de la certificación infotec, ya que la certificación por ser una iniciativa de corte social para nuestros clientes actuales, no tiene costo, a continuación encontrará la tabla de los precios de la póliza de acuerdo a la cantidad de estaciones y bases de liquidación de este servicio que como se puede ver ofrece precios promocionales que se mantendrán hasta marzo de 2009. |
Valor del año de la póliza del programa SAI OPEN: | Servidor Principal SAI OPEN (Hasta 3 estaciones adc. Incluidas) | Módulos, Pedidos, Tesorería, Activos, Fijos, Pos, Comercial y de restaurantes, Módulo de Taller | $1.000,000 | | Estaciones Adicionales | | $ 50,000 | | Base de datos adicionales | | $ 100,000 | | NOMINA SAI OPEN | Recursos humanos | $ 500,000 |
Estos valores no incluyen IVA
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| Para pagar la póliza de actualización y soporte, nuestros clientes dispondrán las siguientes alternativas: |
1. Realizar la consignación: En nuestra cuenta corriente, cuyo número es 07304186-5 del Banco OCCIDENTE a nombre de GRUPO SAI S.A.S, debe enviarnos el comprobante de consignación al fax numero 6615909 (cali). Al pagar de esta forma obtiene el 5% de descuento adicional.
2. Otros medios de cancelación: Cancelar el valor de la certificación con otros medios de pago comercial entre los que contamos con tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, convenios de financiamiento comercial con Fenalco.
3. Pago con Referidos: El cliente podrá cancelar sólo el 50% del valor de la póliza de acuerdo con las estaciones y módulos que posee, (Se debe cancelar antes de prestar el servicio) y suscribir con nosotros un acuerdo donde durante 6 meses se beneficia de la Certificación Infotec y los servicios de la póliza de actualización y soporte, tiempo durante el cual debe registrar a nombre de su empresa dos referidos de negocios que se deben hacer efectivos, para cancelar el excedente , renovando así el contrato de manera automática durante los siguientes 6 meses. |
| Los clientes que tengan menos de 12 meses de haber comprado el software SAI OPEN, sólo deberán dar 2 referidos de negocios durante los próximos 180 días para quedar vigente con su póliza de actualización y soporte por 12 meses. |
| Cómo registro mis referidos? |
los referidos se deben registrar en esta pagina web en este link
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- Nombre de la empresa referida y objeto social que explota.
- Nombre de la empresa que refiere
- En el caso que su referido sea efectivo, se le estará informando por este mismo correo.
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Estaremos atentos a contestar cualquier inquietud al PBX 4852040. Al correo electronico
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, Cels: 3146163828, 3147728783 |
MARCELA ARANGO MAYOR Directora Ejecutiva
| XIMENA ZUÑIGA Servicio al cliente |